Rujukan Laman

Undang-Undang dan Dasar Rasmi flay99 Malaysia

flay99 mengendalikan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DataHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Perkhidmatan di Wilayah yang Disokong

flay99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada flay99 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan tempatan yang terpakai di wilayah anda. Kami menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan setiap pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi perundangan di negara mereka. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX — diproses mengikut dasar pengesahan akaun kami. Penarikan wang tertakluk kepada pemeriksaan identiti standard sebelum wang dilepaskan ke akaun anda. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; perubahan akan dipaparkan di halaman ini dan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI BAHAGIAN UNDANG-UNDANG

Saluran untuk Pertanyaan Dasar dan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Keselamatan Akaun dan Pengendalian Maklumat Anda

Kami membina perlindungan data ke dalam setiap lapisan platform — daripada cara kami menyimpan maklumat akaun anda hingga cara kami memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan pengalaman log masuk anda berjalan lancar dan untuk memahami cara halaman kami digunakan. Anda boleh urus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut protokol kami.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan pematuhan, hubungi pegawai data kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa 24 jam.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, salinan, atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di flay99. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di wilayah anda. Terma kami mengguna pakai undang-undang yang berkaitan di bidang kuasa yang disokong.

Ya, anda berhak sepenuhnya meminta salinan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau e-mel kepada pasukan data kami. Kami akan memproses dan menghantar salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan melalui saluran pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran dompet digital anda secara langsung pada sistem kami.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data dihapuskan secara selamat mengikut protokol dalaman kami.

Sebarang perubahan terma akan dipaparkan di halaman ini dengan notis awal. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang rasmi dalam akaun anda. Permintaan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian baki dan keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan pihak ketiga. Perkongsian data terhad kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda sahaja.

Undang-Undang dan Dasar Rasmi flay99 Malaysia

Saluran untuk Pertanyaan Dasar dan Undang-Undang

Keselamatan Akaun dan Pengendalian Maklumat Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Siapa untuk Dihubungi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan flay99 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana flay99 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Berapa lama flay99 menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan berubah?

06 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data berkaitan?

07 Adakah flay99 berkongsi data saya dengan rakan kongsi atau pengiklan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan